Chính sách bán hàng

Mục lục hiện

QUY ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN

  • Giá bán niêm yết trên trang web của ShopDGPN là giá bán lẻ, quý khách mua sỉ vui lòng liên hệ chúng tôi nhé.
  • Giá bán niêm yết trên trang web là giá bán trên mỗi đơn vị.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất trong việc thanh toán đơn hàng của quý khách, ShopDGPN sẽ đưa ra một số phương thức thanh toán để đẩy nhanh tốc độ giao dịch hàng hoá của công ty và quý khách như sau:

Thanh toán khi nhận hàng

Giao hàng trực tiếp

Phương thức này được áp dụng khi công ty giao hàng trực tiếp cho quý khách, phương tiện sử dụng giao hàng là xe máy (xem thêm Chính sách giao hàng). Nhân viên giao hàng của công ty sẽ giao hàng cho quý khách, quý khách kiểm tra hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên (tiền mặt/chuyển khoản).

* Lưu ý: nếu quý khách chuyển khoản, lệnh chuyển thành công sẽ phải thông báo SMS về điện thoại của công ty trước khi nhân viên giao hàng.

Giao cho đơn vị vận chuyển khác (COD)

Phương thức này ít được áp dụng, đặc biệt là mặt hàng thuỷ tinh (bình ngâm rượu), tuy nhiên trong điều kiện cho phép công ty vẫn thực hiện cho quý khách.

Thanh toán trước, nhận hàng sau

Đây là phương thức thanh toán khó thực hiện nhất khi quý khách chưa thật sự tin tưởng công ty. Chủ yếu là các khách không nằm trong danh sách khu vực giao hàng trực tiếp (tỉnh/thành phố khác) (xem thêm Chính sách giao hàng). Dựa trên kinh nghiệm thực tiễn, công ty sẽ đưa ra một số giải pháp để quý khách lựa chọn:

Chuyển khoản ngân hàng trước, nhận hàng sau

Nếu quý khách thực sự tin tưởng công ty, quý khách chỉ cần chuyển khoản trước, công ty sẽ tiến hành giao hàng trong ngày theo xe khách/chành xe mà quý khách yêu cầu (lệnh chuyển tiền thành công trước 16h00 – xem thêm Chính sách giao hàng), lệnh chuyển tiền thành công là khi có tin nhắn (SMS) báo về điện thoại của công ty.

* Các tài khoản ngân hàng của công ty hiện nay:

AGRIBANK BIDV VCB ACB

Công ty thu tiền đơn vị giao nhận

Một sự lựa chọn khác nữa là quý khách thương lượng hoặc gửi tiền trước cho đơn vị giao nhận (chành xe/xe khách), công ty sẽ giao hàng đến đơn vị giao nhận, giao hàng và nhận tiền từ đơn vị giao nhận.

* Ghi chú: Thêm một lựa chọn đối với các khách ở tỉnh/thành phố khác, quý khách có thể nhờ người quen đến công ty hoặc công ty giao hàng đến, người quen của quý khách sẽ nhận hàng và thanh toán giúp.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Quy định về Phạm vi giao hàng

Tại TPHCM

  • Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân;
  • Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, quận 12, Cần Giờ.

Tại các tỉnh/thành phố khác

Tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

Quy định về Thời gian giao hàng

Tại TPHCM

  • Đơn hàng được xác nhận trước 16h00: việc giao và nhận hàng cho quý khách sẽ được tiến hành trong ngày (trước 18h00);
  • Đơn hàng được xác nhận sau 16h00: việc giao và nhận hàng cho quý khách sẽ được thực hiện vào ngày hôm sau.

* Lưu ý:

  • Trong trường hợp có quá nhiều đơn hàng được thực hiện trong ngày khiến chúng tôi không thể giao hàng đúng hẹn cho quý khách, chúng tôi sẽ chủ động gọi và hẹn việc giao hàng vào ngày hôm sau;
  • Trường hợp quý khách gọi trước 16h00 nhưng địa điểm giao hàng nằm quá xa so với trung tâm thành phố, chúng tôi sẽ hẹn lại việc giao hàng với quý khách vào ngày hôm sau;
  • Trường hợp quý khách cần giao hàng gấp sau 18h00, với điều kiện cho phép chúng tôi vẫn sẽ cố gắng giao hàng cho quý khách, quý khách vui lòng thanh toán thêm ít phí cho Shipper nhé.

Tại các tỉnh/thành phố khác

  • Về cơ bản, việc giao hàng vẫn được tiến hành như trường hợp tại TPHCM, sau khi xác nhận được Phương thức thanh toán (xem thêm chính sách thanh toán), chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách:
  • Chành xe, xe khách (thường được sử dụng vì quý khách sẽ được nhận hàng nhanh với chi phí rẻ);
  • Các đơn vị giao nhận khác: giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm…

Quy định về Phí giao hàng

Đối với khu vực TPHCM và các vùng lân cận

phi van chuyen

* Lưu ý:

  • Biểu phí này áp dụng chung cho khách hàng mua lẻ và mua sỉ;
  • Khách hàng mua sỉ sẽ được miễn phí nếu giá trị đơn hàng từ 1 triệu VNĐ trở lên.

Đối với tỉnh/thành phố khác

Trường hợp gửi xe khách / chành xe:
  • Thu phí 30.000 VNĐ đối với các khu vực: Đông Nam Bộ & Tây Nam Bộ;
  • Thu phí 50.000 VNĐ đối với các khu vực: Tây Nguyên & Nam Trung Bộ;
  • Thu phí 70.000 VNĐ đối với khu vực Bắc Trung Bộ;
  • Thu phí 100.000 VNĐ đối với miền Bắc.

* Lưu ý:

  • Quy định trên áp dụng chung đối với đơn hàng mua lẻ và mua sỉ; nếu phí phát sinh từ đơn vị giao nhận lớn hơn so với phí đã thu của quý khách, công ty sẽ bù thêm cho quý khách;
  • Đối với khách mua sỉ, phí giao hàng sẽ được miễn phí nếu giá trị đơn hàng từ 1 triệu VNĐ trở lên.
Trường hợp giao cho đơn vị vận chuyển khác: bưu điện, giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm…:
  • Phí thu do đơn vị giao nhận quy định.
  • Xem thêm bản đồ phân bố các quận huyện TPHCM:

ban do cac quan huyen tphcm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm mà công ty đã giao, quý khách có thể đổi/trả lại với các yêu cầu sau:

  • Hàng hoá vẫn còn nguyên vẹn.
  • Đối với mặt hàng bình ngâm rượu: hàng còn nguyên vẹn và quý khách chưa đổ rượu vào.
  • Đối với các mặt hàng nằm trong danh sách giao hàng trực tiếp (xem thêm Chính sách giao hàng): yêu cầu đổi/trả trong vòng 24h kể từ khi quý khách nhận được hàng.
  • Đối với quý khách ở tỉnh/thành phố khác: yêu cầu đổi/trả trong vòng 24h kể từ khi quý khách nhận hàng từ đơn vị giao nhận (việc nhận hàng sẽ được công ty và quý khách xác nhận với đơn vị giao nhận khác).

Cảm ơn quý khách!

logo